Hospitality ホスピタリティとは?

ホスピタリティー Hospitality = ”おもてなし” Omotenashi

Google翻訳でHospitalityを入力すると、日本語訳では”おもてなし”の表示がでてきます。”おもてなし”は2013年に国際オリンピック委員会のIOC総会で滝川クリステルさんがフランス語でプレゼンテーションした際につかい、その年の新語・流行語大賞にも選ばれたことで有名です。当然、おもてなしとホスピタリティは同様の意味を持っていても、どちらかの言葉にルーツがあるわけではなく、それぞれの国や地域で使われることばとしては同類だと思います。

ホスピタリティ、英語で”Hospitality”をオンラインの百科事典(The Encyclopedia Diderot & d’Alembert)で調べると下記の様な説明文があります。

〈原文〉※原文の一部を抜粋

Hospitality is the virtue of a great soul that cares for the whole universe through the ties of humanity. The Stoics regarded it as a duty inspired by God himself. One must, they said, do good to people who come to our countries, less for their sake than for our own interest, for the sake of virtue and in order to perfect in our souls human sentiments, which must not be limited to the ties of blood and friendship, but extended to all mortals.

The Encyclopedia of Diderot & d’Alembert- より引用しました。

〈日本語訳〉※要約

ホスピタリティとは人間社会においての人と人との絆やお互いに対しての思いやりの気持ちであり、それらを心で示し表現する美徳である。ストア派はホスピタリティこそが神によりインスパイアされた義務とまで解釈している。他国より来訪者が来た際には自分達のことよりもその来訪者を優先し、人としての温かい気持ちでおもてなしをすることこそが美徳であり、それはあくまでも人としてのこころいきであり、友人関係や血縁関係という枠組みを超えたのすべての人に対して持つべき感情である。

ー ホスピタリティという考え方を仕事に取り入れたい、という想いから -

2019年7月より、当社のワークコンセプトとして”ホスピタリティと良質なサービス”というテーマを設けました。それは上記の通り、ホスピタリティという言葉が持つ意味はエスクが持つべき仕事に対する姿勢としてとても相応しいからです。何よりもお客様のためにお仕事をさせて頂く上で、仕事を通してどのように喜んでいただけるかを追求したいと考えると共に、私たち社員一人ひとりのノウハウや経験、そして個性を活かしてお客様にとって最適であり、良質なサービスをご提供し、ご満足を頂ける成果を出して参りたいと思います。

その様な想いをかたちにすべく、本年創業33周年を機に会社のパンフレットを制作致しました。お気軽に当社にお寄り頂き、よろしければお手に取って頂ければと思います。デジタル媒体が多い中で、手にとって読んで頂ける紙の良さを改めて実感いたしました。

当社が運営するコワーキングスペースWork Factory Yokohama ではお客様専用のお打合せのラウンジスペースもございます。不動産のこと、売買、賃貸、アパート・マンション経営、相続、事業継承あらゆるご相談をお受けしております。また建築部門であるK DESIGN OFFICEでは設計・デザイン・リノベーションについてのご相談も随時受けつけておりますのでお気軽にお問合せ下さい。